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零售業務的發展，會進一步影響行業格局的變化。散店缺乏規模優勢和品牌力，在面對產品方和消費市場時，都處于劣勢，因此很難適應新的行業趨勢。

未來只有能提供更專業的服務的美甲店才有機會生存，而美甲作品的價值也開始走向創意化。

春節前，王艷的美甲店生意火爆，每天都要忙到凌晨。她計劃在春節期間好好休息一下，但沒想到這一休息就是2個多月——截止3月底，她的店還未開門營業。

家人希望王艷把店轉讓出去，但她還沒拿定主意——好不容易干出點成績，關了門又去干什么呢?

難熬的不光是小店，連鎖品牌也承受著巨大的壓力。

2019年在廣州、武漢兩區新開6家直營店，完成了品牌升級和服務升級后，天天美甲依然非常警惕。在年會上，聯合創始人任皓表示，天天美甲在2020年的目標只有兩個字：活著。

然而1月底爆發的疫情成為了讓整個美業進入寒冬的黑天鵝事件，讓活著成了眾多公司的年度目標。

任皓告訴美業新緯度，天天美甲廣州地區的門店都已陸續復工，但營收只有去年同期的30%左右。武漢門店的復工還需要繼續延后。

無論是大品牌還是小門店，美甲生意都遭遇了重創。疫情改變的不僅僅是預約、一客一換一消毒等服務方式，更改變了消費市場的信心和認知。

利用五六年時間崛起的千億產業，正在迎來一場前所未有的變革。

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指甲蓋上崛起的千億產業

2014年，中國的美甲市場規模為580億，在上門美甲的推動下，美甲市場以30%的增速迅速發展，到2017年，中國美甲市場的規模已達1200億元。

O2O時代過去了，雖然上門美甲已不復當年盛景，但其借助移動互聯網，完成了美甲的市場教育。因此上門美甲遇冷后，美甲行業依然能整合產業鏈上下游資源，繼續實現增長。

美甲產業鏈上有美甲服務、美甲產品、美甲培訓三個版塊。

美甲服務

在歐美市場，由于人力成本高，導致美甲服務較為昂貴。在美國，做一次普通的美甲需要60美金左右。因此，美國人更傾向于購買美甲產品，進行DIY。

與歐美市場不同，由于中國的人力成本較低，再加上O2O的助推，中國美甲行業的發展重心是美甲服務。

悅指間、進巍美甲、劉娟美甲、愛睫物語等美甲品牌都已經在不同城市劃定了地盤，共同組建了超過1000億元的市場。

值得一提的是，由于美甲的頻次較低，越來越多的美甲門店開始嫁接美睫、手足護理、化妝、半永久等美業服務，逐步向綜合化的美業服務機構轉型。

美甲產品

與美甲服務業態不同，美甲產品的競爭主要集中于線上。2017年，美甲產品的線上交易額增長超過了133%。

各種品牌和造型的甲油、甲膠、指甲貼、燈具等產品通過電商渠道來到女性手中，滿足了女性自己動手、快速變美的美甲需求。

美甲培訓

幾年前，上門美甲極其火爆，在平臺的補貼下，月入數萬元的美甲師不在少數。在自媒體平臺的渲染下，美甲師成為眾多年輕女性的目標職業。

美甲培訓這門生意也就此起步。據了解，目前國內市場有超過1萬家美甲培訓機構，但是具備專業性和權威性的機構卻是鳳毛麟角。

在市場日趨成熟后，有機構認為，2017年～2022年，美甲行業會保持20%的增速。

市場被看好，是因為有越來越多的人投身美甲行業，2017年，美甲店的新開店率為36%。消費市場的潛力同樣有待挖掘，在歐美國家，超過60%的女性有美甲習慣，這一數字在中國僅有20%左右。

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疫情之前，美甲行業已面臨多重考驗

受疫情影響，2020年整個美業都呈現出低迷的發展態勢，很多美業門店至今都無法正常營業。面對房租和人員成本，美業門店在無法取得收入的時候，只能選擇節流。

那些原本以店中店的形式，嫁接在美容院的美甲團隊將面臨巨大考驗，他們無法有效地引流，如果不能與美容院一起承擔房租的話，很可能被美容院掃地出門。

而專門的美甲店則因為生意的冷淡，最終被成本壓死，選擇關店。

2020年，要想實現20%的增速，幾乎是不可能發生的事。實際上，疫情只是導火索，美甲行業發展至今，產業鏈條上已經出現了阻礙發展的問題。

美甲服務存在的問題：市場分散，難以形成超級品牌

美甲服務主導著中國美甲市場的發展，已經形成了足夠大的市場蛋糕。問題在于，美甲服務市場高度分散，單店業態占據了90%以上的市場份額，至今沒有一個品牌的市場份額占比超過1%。

美甲行業之所以難以形成超級品牌，原因有二：

1. 行業本身

美甲服務是嚴重依賴于美甲師自身的審美和手藝的，服務本身難以實現標準化。當一個美甲師得到足夠多的顧客認可后，開店創業多半是她的選擇。因此，美甲品牌長期陷入“培養人才——人才流失——培養人才——”的惡心循環中。

不能穩定產出批量化的服務人才，品牌就注定難以獲得成長。

2. 品牌問題

盡管有不少美甲連鎖品牌，但由于服務不能標準化，所以這些品牌在擴張的過程中，只能選擇開放加盟。

以進巍美甲為例，該品牌在全國擁有近900家門店，但是直營店只有3家。進巍美甲向加盟商收取加盟費，輸出技術和培訓，后期則完全由門店自主經營。

盡管用的是同一個品牌，但門店之間的財務系統完全是分離的。美甲行業的連鎖品牌無法集中力量，依然是散亂狀態。

美甲產品存在的問題：市場蛋糕小，且以海外產品為主

美甲產品的市場規模約為180億元，國內有成百上千個品牌在搶食這塊蛋糕，但是他們并不占優勢。

由于美甲產品的生產和環保資質較難獲取，因此自主品牌中存在大量不達標和違規生產的產品。自主品牌不停地更新換代，受用戶認可的始終是歐美及日韓產品。

美甲培訓的問題：無法批量化培養頂尖人才

目前的美甲培訓的確為行業輸送了很多從業者，但是行業依然缺乏審美和技藝都出眾的美甲師。因此真正改變行業的人才是那批已有經驗的、受市場認可的美甲師，而非美甲培訓輸出的入門級美甲師。

三個環節存在的問題形成了這樣一種循環：頂尖美甲師稀少，人才流動頻繁，導致美甲店的服務品質參差不齊，無法專心打造品牌，而長期的低價競爭，導致美甲產品對消費市場的吸引力降低，無法獲得增長。

在這些問題的疊加下，美甲行業已經來到了變革的關口，而今年發生的疫情成為了催化劑，它將快速改變產業格局和生存法則。

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美甲行業將發生兩大變革

受疫情影響，全球經濟呈現出下滑趨勢，嚴重影響了消費市場的消費力和消費信心。

美國社會調查發現，出于無人明白的原因，口紅這個指標不再起作用，而指甲油的銷量能更清晰地反映經濟狀況——在經濟下滑期，指甲油消費卻開始上升。

盡管中美市場有差異，但是在今年2～3月，自己動手美甲是用戶不得不作出的選擇。

微博上發起“宅家美甲大賽”，用戶紛紛曬出作品，不少人感嘆“又好玩又能打發時間”。

門店無法進入正常營業狀態，消費市場遭受打擊。這種局面或許引發美甲行業的兩大變化：

變化1:美甲產品零售迎來增長

任皓認為，隨著疫情在全球范圍的蔓延，美甲門店的到店率持續走低，美甲產品零售很可能迎來大幅增長。

天天美甲此前只在店內做產品零售，零售業務占比不足10%，而今年開始重點布局線上零售。通過爆款產品、會員積分等玩法培養用戶的零售習慣。

零售業務的發展，會進一步影響行業格局的變化。散店缺乏規模優勢和品牌力，在面對產品方和消費市場時，都處于劣勢，因此很難適應新的行業趨勢。而連鎖品牌可以利用規模優勢，獲得議價權、產品定制等能力，提升產品零售占比，來彌補到店率下降造成的損失。

變化2:散店遭遇多重打擊，行業進一步走向專業化和品牌化

在失去了零售業務的增長機會后，散店還要面臨美甲機器人等新事物的競爭。盡管任皓認為，美甲是一項專業的服務，而美甲機器人只能提供技術，難以對行業本身帶來沖擊。但對于散店來說，他們的目標客群就是更注重性價比、追求新潮的95后、00后，與美甲機器人的目標客群一致。

2019年冬天，在成都新開的一家串串店里，食客們的目光都被一臺電腦大小的設備吸引了。這款叫做“美甲彩繪機”的設備正在緊張地工作——顧客把手伸進一個盒子，再在屏幕上選擇想要的花紋。不到1分鐘時間，美甲就做完了。與美甲師相比，這款設備的涂繪位置更精準，提供的色彩和造型更豐富，作業時間也大大縮短了。

這款名為“美甲涂涂”的應用目前正在接觸美容美發、影樓、餐廳等場景，希望用免費美甲為線下商家引流。據了解，公司計劃于2020年推出To C的美甲設備，售價在千元以內，讓美甲愛好者輕松實現日拋美甲。

另外，海底撈等餐飲門店為了引流和提供增值服務，開始為顧客提供免費美甲服務，這無疑也搶走了一部分散店的客流。

免費的美甲服務正在進入線下實體店，能滿足大多數女性的美甲需求。但是手工美甲并不會被完全替代，因為隨著消費觀點和意識的進步，一部分顧客把美甲視為休閑方式，他們不只是需要美甲，還有與美甲師交流的需求，在美甲店放松的需求。

正因為如此，未來只有能提供更專業的服務的美甲店才有機會生存，而美甲作品的價值也開始走向創意化。

對于今年行業的發展走向，任皓坦言：“挺悲觀的。”疫情已經在全球蔓延，受影響的行業和群體數不勝數，美甲從業者唯有提升自己的技術和服務，艱難求生。

編者按：本文轉載自微信公眾號：美業新緯度(ID：meiyexinweidu)，作者：周至